株式会社アイ・シィ・ピー

Vol.2

心から喜んでいただく第一歩は、
「お客様をよく知ること」。

auショップ石川県庁前勤務T.S(エリア限定職)

金沢星稜女子短期大学部 経営実務科卒業 
2016年新卒入社

この仕事、職場を選んだ理由

会社説明会で、
アットホームさが伝わった

就職活動中はたくさんの企業説明会に参加しましたが、表面的な雰囲気しか伝わってこない会社が多く、「本当にこの会社でうまくやっていけるだろうか」と何度も不安に思いました。そんな中、印象が全く違ったのがICPです。説明会での短い時間でもアットホームさとスタッフの仲のよさが伝わってきたため、「ここだ!」と直感しました。

仕事内容とキャリアステップ

暮らしを快適にする
ライフデザインサービスをご提案

機種変更やプランの見直し、アクセサリーの販売をしています。接客に加え、定期的に発売される新商品をPRするために店内ディスプレイを見やすく工夫することも私たちの仕事です。また、通信サービスだけでなく、ネットショッピング、IoTなど暮らしを快適にするライフデザインのサービスも提供しています。

成長できたことや、今後の目標

ヒアリングスキルを磨き、
お客様のご要望を感じとりたい

入社前は、携帯ショップの仕事はお客様のご要望にお応えするだけだと思っていました。しかし、実際はお客様の暮らしをもっとよくするご提案や生活に寄り添ったお得で便利なサービスも提案しなければなりません。そのためには、お客様のことをよく知ることが必要です。最近、お客様からご要望やライフスタイルをうまくヒアリングするスキルが少しずつ身についてきたと感じています。auでは暮らしが豊かになるサービスが増えているので、ヒアリングスキルや商品知識などをしっかり学んで、それらを上手くお客様に提案できるようになりたいです。

先輩からのメッセージ

たくさんの会社を見て、たくさんの人と関わり、自分をきちんと理解してくれる会社に選んでもらえたら、就活は成功だと思います。会社は雰囲気や人間関係がとても大切です。自分に合う企業を見つけてください。

先輩からのメッセージ

たくさんの会社を見て、たくさんの人と関わり、自分をきちんと理解してくれる会社に選んでもらえたら、就活は成功だと思います。会社は雰囲気や人間関係がとても大切です。自分に合う企業を見つけてください。

T.Sさんのある日のスケジュール

INTERVIEW